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Travailler dans un centre d'appels

publié le 21/03/2017 à 16:07, modifié le 28/03/2017 à 22:16

Une entreprise qui recrute continuellement n'est pas forcment un modle suivre... Avec 100 entre et sortie par mois Armatis/lc broie des salaris


Le plus gros employeur priv de la Vienne, lc-france, du groupe Armatis-lc, anciennement lasercontact, anciennement, e-laser, est un prestataire de la relation client.

C'est dire que des entreprises, bien souvent des grosses et grasses du CAC40, demande ce prestataire de s'occuper des changes tlphoniques, mails, courriers, facebook, d'un client, d'une marque qu'elle peut avoir soit avec ses clients, soit avec d'autres professionnelles.

Beaucoup de grosses entreprises ont choisit d'externaliser leur relation client, cassant leur propres services leur permettant d'purer leur masse salariale.

Car oui, un conseiller clientle chez Armatis-lc n'aura comme seul horizon salariale le SMIC, le ticket restau 5euros, et la clim qui marche la plupart du temps.
Les volutions de carrire ne concerne que 5% des personnes travaillant dans l'entreprises, les augmentation individuelle n'existent pas en dehors de pistonnage hont, les augmentations gnrales sont gel depuis 2009...

Les conditions de travail y sont si terrible, que l'entreprise connait un turn-over de 40%. Non sans cynisme, un grand patron du secteur avouait que la dure de vie d'un conseiller clientle tait de trois ans...

Trois ans, c'est court, mais a permet ces entreprises de se gaver de CICE, de dduction Fillon et autres avantages fiscaux. C'est pas beau la sous-traitance?

52me Congrs CGT

1er mai 2019

Tous mobilisés le 1er mai 2019

CHATELLERAULT 
10 heures RDV à l'UL
10h30 Rassemblement à l'arbre des libertés
Apéritif à l'UL suivi d'un pique nique
 
POITIERS
10h30 Place du marché
Manifestation Intersyndicale
12 heures Buffet offert par l'UL de Poitiers
 
MONTMORILLON
11 heures Place du Maréchal LECLERC
Prises de paroles - Echanges
Apéritif et pique nique
 
CHAUVIGNY
11 heures Rassemblement devant la Mairie
Débat sur les mouvements sociaux
Salle des halles
Apéritif

 

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